您是否嘗試將存儲的 iCloud 文件下載到 Apple Files 應用程序但它一直失敗？這可能是由於互聯網連接不匹配或需要重置的嚴重問題等小問題。本故障排除指南將向您展示如果文件沒有從 iCloud 下載到您的 iPhone 或 iPad 時該怎麼做。
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關於 iCloud 文件
1. 確保您的 Wi-Fi 正常工作
2. 在 iCloud Drive 中打開文件應用和蜂窩數據
3.啟用和禁用飛行模式
4. 確保 iCloud Drive 在“文件”應用中可見
5. 重啟你的 iPhone 或 iPad
6. 檢查 iCloud 服務器狀態
7. 禁用並重新啟用 iCloud Drive
8. 更新你的 iPhone 或 iPad
9. 在 iPhone 上重置網絡設置
10.刪除並重新安裝文件應用程序
11. 退出 iCloud 並重新登錄
12. 重置所有 iPhone 設置
通過網絡瀏覽器訪問 iCloud Drive 文件
關於 iCloud 文件
iCloud 是一項存儲多種類型數據的服務，例如聯繫人、提醒事項、日曆事件、健康數據、iMovie 項目、照片、視頻等。您可以在它們各自的應用程序（或 iCloud.com）中訪問這些文件。例如，要訪問您的 iCloud 聯繫人，請轉到“聯繫人”應用。 要訪問 iCloud 照片，您可以使用照片應用程序或網絡瀏覽器。此外，要訪問存儲在 iCloud 中的 iMovie 項目，請在登錄到您的 Apple ID 的設備上打開 iMovie。
除此之外，Apple 還提供了一種名為 iCloud Drive 的流行雲存儲服務，類似於 Google Drive 和 Dropbox。 iCloud Drive 可讓您上傳和存儲文件、文檔、媒體以及您想要的任何其他內容。您可以從 iOS 文件應用程序或網絡瀏覽器訪問您上傳和存儲在 iCloud Drive 中的內容。
本教程重點介紹存儲在 iCloud Drive 中的文件無法下載時該怎麼做。
1. 確保您的 Wi-Fi 正常工作
打開 Safari 或 YouTube 應用程序並訪問網站或嘗試播放視頻。看看這是否有效。如果沒有，請修復 Wi-Fi 問題。
- 如果您的 iPhone 或 iPad 無法連接到 Wi-Fi，該怎麼辦
- 在 iPhone 上修復慢速 Wi-Fi 的提示
2. 在 iCloud Drive 中打開文件應用和蜂窩數據
如果您沒有使用 Wi-Fi 或 Wi-Fi 不工作，您可以使用蜂窩數據下載 iCloud 文件。但首先，請確保按照以下步驟正確啟用蜂窩數據：
- 打開 環境 並點擊 蜂窩.
- 向下滾動以查看開關 文檔 什麼時候 iCloud 雲端硬盤 活性。
請檢查您是否需要： 如何修復無法在 iPhone 或 iPad 上運行的蜂窩數據
3.啟用和禁用飛行模式
打開 iPhone 控制中心或設置應用程序。從這裡，啟用飛行模式並等待大約 15 秒。然後關閉飛行模式並轉到文件應用程序。現在您應該可以輕鬆下載 iCloud 文件了。
4. 確保 iCloud Drive 在“文件”應用中可見
在“文件”應用中[参照]點擊一次或兩次以查看所有添加的位置。在這裡，您將在頂部看到 iCloud Drive。如果沒有，請按照下列步驟操作：
- 點擊 三個點圖標 從右上角選擇 編輯.
- 啟用切換 iCloud 雲端硬盤 並選擇 完成.
輕點 iCloud Drive 以查看存儲在 iCloud 中的所有文件和文件夾。從這裡您可以訪問所需的媒體。
有關的： 如何通過 iPhone 和 iPad 上的“文件”應用使用 Google Drive、Dropbox 等
5. 重啟你的 iPhone 或 iPad
如果在上述修復後仍然無法從 iCloud 下載文件，請關閉 iPhone。 等待 1 分鐘，然後打開電源。然後轉到文件應用程序，您的 iCloud 文件將被下載並顯示以供查看或共享。
6. 檢查 iCloud 服務器狀態
iCloud 已深度集成到 iOS 中，並且通常運行良好。然而，有時不是你造成了問題，而是蘋果公司的。檢查，他們的 系統狀態頁面 此外，請確保與 iCloud 相關的選項（例如 iCloud Drive 和 iCloud Web Apps）旁邊有綠點。如果出現臨時問題，將出現黃色或紅色形狀。 Apple 通常會快速修復這些問題，但您必須等到它們得到修復。
7. 禁用並重新啟用 iCloud Drive
- 打開 環境 申請並點擊 你的名字 從一開始就。
- 輕敲 iCloud.
- 擦除 iCloud 雲端硬盤.
- 重新啟動你的 iPhone。
- 按照步驟 1 和 2 啟用 iCloud 雲端硬盤.
然後打開“文件”應用並導航到您的 iCloud Drive 位置以查看、下載和使用您的 iCloud 文件。
8. 更新你的 iPhone 或 iPad
如果您使用的是舊版本的 iOS，請考慮在使用其他解決方案之前更新您的 iPhone。請拜訪 環境 > 普遍的 > 軟件更新.
9. 在 iPhone 上重置網絡設置
由於隨機網絡問題，文件可能無法從 iCloud 下載。解決此問題的最有效方法是重置 iPhone 的網絡設置。而已：
- 去 環境 > 普遍的 > 轉移或重置您的 iPhone.
- 輕敲 重置 > 重置網絡設置 並確認。
10.刪除並重新安裝文件應用程序
- 到 iPhone 環境 > 普遍的 並點擊 iPhone 存儲.
- 向下滾動列表並 文檔.
- 選擇 刪除應用 並確認。
- 重新啟動你的 iPhone。
- 重新下載 文件申請 從應用商店。
然後，當您轉到 iCloud Drive 部分時，這些文件將可見並可下載。
11. 退出 iCloud 並重新登錄
iCloud 中的文件仍有問題？請在遇到此問題的 iPhone 或 iPad 上退出您的 iCloud 帳戶/Apple ID。註銷後，重新啟動 iPhone 並再次登錄。完成後，您的 iCloud 文件將被下載，沒有任何問題。這是一個有用的教程：如何退出 iCloud 或 Apple ID 並重新登錄。
12. 重置所有 iPhone 設置
如果您仍然看不到您的 iCloud 文件並且它沒有顯示在“文件”應用程序中，請重置所有 iPhone 設置。這將清除任何以前更改的設置並恢復默認配置。完成後，應修復 iCloud Drive 問題。
通過網絡瀏覽器訪問 iCloud Drive 文件
最後，如果沒有任何效果並且文件下載是必不可少的，請嘗試使用網絡瀏覽器而不是“文件”應用程序。
提示： 我們推薦 Safari，它可以輕鬆使用 Face ID 或 Touch ID 登錄（無需輸入您的 Apple ID 密碼）。
- 去 iCloud.com 並登錄。
- 選擇 iCloud 雲端硬盤.
- 在此處，單擊文件（例如 PDF）將其打開。去下載， 分享圖標 並選擇 保存到文件然後在我的 iPhone 上選擇一個位置並將其保存在那裡。您可以在“文件”應用程序中訪問此下載的文件。
我們接下來看看：
- 如何在 iPhone 和 iPad 上訪問下載的文件
- 在 iPhone 和 Mac 上釋放 iCloud 存儲空間的 8 種有效方法
- 如何修復無法在 iPhone、iPad 和 Mac 上運行的通用剪貼板
