Apple 的 MacBook 系列是該公司“It Just Works”理念的完美典範。 與 iOS 不同，macOS 為最終用戶提供了更多的自定義功能。例如，您可以從 Mac App Store 或 Web 下載和安裝應用程序。為了安全和方便，我們建議您堅持使用 Mac App Store 在您的 Mac 上下載應用程序。從 Mac App Store 安裝軟件通常只需點擊幾下。但是當出現問題時會發生什麼？
您可能在從 Mac App Store 下載應用程序時遇到問題。儘管有相反的證據，您可能會遇到聲稱已下載的文件，或面臨驗證錯誤或其他安裝問題。
無論應用程序下載失敗、購買應用程序時出現錯誤，還是瀏覽 App Store 頁面，以下是解決常見 Mac App Store 下載問題的方法。
在開始任何故障排除步驟之前，我們始終建議執行以下操作： 備份你的 Mac 如果出現問題。
1. 檢查您的互聯網連接
大多數 Mac 應用程序的大小從幾百 MB 到幾 GB 不等。如果您的互聯網連接速度較慢或較差，您可能會在使用 Mac App Store 時遇到下載問題。首先，啟動 Safari 或您最喜歡的 Mac 瀏覽器，並確保您可以成功訪問任何網站。如果您可以在瀏覽器中訪問多個網頁，則 Internet 連接很好。否則，請在 Mac 上關閉並重新啟用 Wi-Fi。
您還可以查看 Speedtest 或 Fast.com 以查看您當前的互聯網速度。 您還可以重新啟動 Wi-Fi 路由器或實施 Wi-Fi 信號故障排除提示，以增強路由器的網絡信號。
2. 清空 Mac App Store 臨時下載緩存文件夾。
清空 Mac App Store 的臨時下載緩存文件夾並嘗試再次下載該應用程序。按照以下步驟清空 Mac App Store 中的下載緩存文件夾：
步驟1： 轉到 Apps 文件夾並找到終端應用程序。或者，您可以使用 Command + Space 並蒐索終端。
第2步： 複製下面的命令。
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
第 3 步： Mac App Store 下載緩存文件夾將打開。
第四步： 選擇它們並將文件夾移動到廢紙簍。
第 5 步： 關閉文件夾後，您可以重新下載導致問題的應用程序。
3.強制退出Mac App Store
如果您的 Macbook 無法從 App Store 下載應用程序，請強制退出應用程序並重新啟動以恢復正常功能。 有幾種方法可以強制退出 Mac 上的 App Store。在下面查看它們。
使用鍵盤快捷鍵
殺死活動應用程序（本例中為 App Store）的最簡單方法是使用 Command + Option + Shift + Esc 鍵盤快捷鍵。 在 App Store 窗口打開時按住這四個鍵將停止應用程序和其他相關進程，直到您重新啟動它。
使用強制退出應用程序菜單
步驟1： 在前面打開 App Store 窗口的情況下，單擊菜單欄中的 Apple 圖標，然後[強制終了]或者[App Store を強制終了]選擇。
這將啟動“強制退出應用程序”菜單。
第2步： 確保突出顯示 App Store，[強制終了]單擊按鈕。
第 3 步： 要繼續，請在確認提示處[強制終了]選擇。
在活動監視器中強制退出
步驟1： 單擊 Command + 空格鍵以啟動 Spotlight 搜索。
第2步： 在搜索字段中鍵入 Activity Monitor，然後在結果窗格中雙擊 Activity Monitor。
第 3 步： 從進程列表中選擇 App Store，然後單擊活動監視器左上角的“x”圖標。
第四步： 從彈出窗口中選擇強制退出。
您現在可以檢查您的下載是否已重新開始工作。
4.禁用VPN
當您的 Mac 連接到 VPN 時，您無法從 App Store 下載區域鎖定的應用程序。 您可以關閉 VPN 或更改 VPN 的拆分隧道設置以排除 App Store。
5.檢查Apple的系統狀態頁面
這個問題可能不是你的問題。看蘋果 系統狀態頁面您可以在此處查看有關 Apple 服務（iCloud、App Store 等）狀態的信息。如果您在特定服務旁邊看到一個紅色圖標，則表示它已關閉。
在這種情況下，您別無選擇，只能等待 Apple 解決問題。
6. 購買應用時出錯
購買應用程序時，您可能會看到一條特殊消息“無法完成購買：未知錯誤”。當您使用多個 Apple ID 時會出現此問題。
使用您在 Mac App Store 上購買應用程序時使用的同一 Apple ID。
7. 更新 macOS
無法在 Mac App Store 下載該應用程序的問題可能是由於 Apple 發布的版本中存在錯誤。公司通常會對此類關鍵問題做出快速反應。您應該轉到系統偏好設置菜單並將您的 macOS 更新到最新版本。
繼續下載應用
完成上述步驟以修復 Mac App Store 的有問題的下載行為。每當您遇到此類問題時，Force Quit 技巧都可以為您提供幫助。你呢哪個技巧對你有幫助？在下面的評論部分分享你的發現。
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想在你的新 Mac 上井井有條嗎？閱讀下面的帖子，找到最好的 Mac 應用程序來讓事情井井有條。
