iPhone 上的指紋識別已經死了（多虧了 Face ID），但 Touch ID 仍然是 MacBook 上的一個重要功能。 觸控 ID 可以快速、方便且輕鬆地在您的 MacBook 上進行設置。您可以使用它來解鎖您的 Apple 設備、為應用程序和其他產品付費等等。令人驚訝的是，Touch ID 有時會失敗並卡住。
如果您的手指潮濕或極度乾燥，Touch ID 身份驗證通常會失敗。同樣，如果您的手指被油、乳液、汗水或其他障礙物燙傷，您將無法解鎖 MacBook。
因此，如果您的 MacBook 突然無法識別您的手指，請使用乾燥的無絨布擦拭您的手指和 Touch ID 傳感器。然後再試一次。如果問題仍然存在，請繼續執行下一節中的解決方案。
1.重置SMC
系統管理控制器 (SMC) 負責其他與硬件相關的活動，例如電源、風扇、電池和指紋傳感器。如果您發現上面列出的某些 MacBook 組件無法正常工作，重置 SMC 可能會使它們恢復正常。
根據我們的深入研究，我們發現一些受影響的用戶可以通過重置 SMC 讓 Touch ID 再次在他們的 Mac 上工作。
請按照以下步驟完成。
步驟1： 關閉 MacBook 並等待大約 10 秒鐘。
第2步： 然後同時按住 Shift（鍵盤右側）+ Option（鍵盤左側）+ Control（鍵盤左側）7 秒鐘。
第 3 步： 在不鬆開三個鍵的情況下按住電源按鈕（在步驟 2 中）。
按住這四個鍵（右 Shift + Option + Control + 電源按鈕）約 7 秒鐘。 您的 Mac 將啟動幾秒鐘，然後過早關閉。
第四步： 最後，7秒後鬆開四個按鍵，按下電源鍵。
重新啟動後，系統會提示您輸入 Mac 密碼以登錄設備。然後讓您的 Mac 進入睡眠狀態並重新打開電源以查看 Touch ID 是否正常工作。
筆記： 關閉或重新啟動 Mac 後，我無法使用 Touch ID 登錄，並提示我使用密碼登錄。 只有在您將 Mac 置於睡眠狀態時，觸控 ID 才能用於解鎖 Mac。
2. 檢查您的 Touch ID 設置
如果 Touch ID 不適用於某些 Mac 應用程序和服務（App Store、Apple Pay 等），請檢查是否需要為受影響的應用程序/服務啟用生物特徵（讀取：指紋）身份驗證。
步驟1： 啟動系統偏好設置並選擇 Touch ID。
第2步： [Touch ID の使用]在該部分中，確保選擇了要使用指紋進行身份驗證的活動和應用程序。
如果觸控 ID 仍然無法用於選定的應用程序/服務，請取消選中所有選項並關閉 Mac。重新打開後，檢查所有選項（第 2 步）並查看 Touch ID 是否適用於所選應用。
3.再次添加指紋
Touch ID 無法在您的 Mac 上運行的另一個可能原因是您的指紋未正確註冊。 設置 Touch ID 時，我們建議傳感器正確捕捉手指的脊線和表面。如果傳感器僅捕獲並記錄您手指的一部分，則 Touch ID 可能無法工作。
要解決此問題，請移除已註冊的手指並重新添加新指紋。您可以移動手指，以便傳感器捕獲打印的整個表面。
步驟1： 前往系統偏好設置並選擇觸控 ID。
第2步： 將鼠標懸停在要刪除的指紋上，點按[x]單擊圖標。
第 3 步： 輸入您的 Mac 密碼以繼續。
第四步： 在警告提示下[削除]點擊。
第 5 步： 然後單擊添加指紋以添加新手指。
第 6 步： 將手指以不同的角度放在傳感器上並抬起，直到捕捉到手指的所有邊緣。
第 7 步： 當您看到消息“Touch ID 已準備就緒”時，[完了]輕敲。
macOS 最多可以存儲三個指紋。因此，我們建議為您的 Mac 添加另一個指紋。這樣，如果您的 PC 無法識別特定手指（可能是因為它被劃傷或潮濕），您可以使用另一個手指。
恢復觸控 ID
部分用戶安裝後無法使用 Touch ID 登錄 有缺陷的 macOS 版本 在他們的 Mac 上。我們建議您在設備上僅安裝穩定版本的 macOS。[システム環境設定]>[ソフトウェア アップデート]檢查 Mac 上的更新。如果您已經嘗試了本指南中推薦的所有解決方案，但 Touch ID 仍然無法正常工作，請考慮將您的 Mac 帶到當地的 Apple Store 商店檢查硬件是否損壞。這是推薦的。
下一個：
您是否因為 Force Quit 不起作用而無法關閉 Mac 上的應用程序？請參閱下面鏈接的指南中的故障排除提示來解決問題。
